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“双11”背后的新零售内涵:以数据为核心的工业体系日益形成

收藏 湛江城市网 2017-12-30 12:19:35

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  人民网北京12月30日电(记者夏晓伦)“消费是最终需求,是我国经济稳中向好的重要支撑,也是经济结构优化的主要动力,天猫“双11”再创新纪录”国务院总理李克强12月30日在经济形势专家和企业家座谈会上如此表述,星图数据对20家B2C电商平台进行监测,在“双11”销售额方面,天猫销售额占全网比例66.23%,京东占比21.41%,苏宁易购占比4.34%,唯品会占比3.43%,亚马逊占比1.95%,其他电商平台占比2.64%。

  12月30日凌晨,星途数据统计显示,今年双十一全网总销售额达2539.7亿元,产生包裹13.8亿个,身处阿里巴巴天猫“双11”主会场,记者感受到强烈的协同感,从更宏大的层面上来说,这些数字的象征意义大于实际意义,关注漂亮的成交数据的同时,更要看到背后零售给生活带来的方方面面的变化。

  从商业力量迸发的共振所产生的深度和广度来看,范围在不断扩大,振幅在持续提升,其对商业世界和全球社会带来的深远影响还在持续,如何准确定义新零售?对此,张影表示,新零售是一个发展中的、变化中的概念,今天的新零售是数据驱动的,未来可能是人工智能主导的,就在全国人民在网上血拼时,上海的大悦城、杭州银泰百货等实体商店也是人山人海。

  过去几年,“双11”从线上购物节,变成了线上线下融合,每年都会给消费者带来新的体验,打造新的购物场景,近10万智慧门店、60万家零售小店,带来了真正立体的、全方位的新零售体验,今年“双11”的数据很漂亮,但更多地应看到“双11”背后的新零售内涵,有两个方面值得关注。

  “双11”这天,客流增加30%,销售额上升了65%,消费者是零售的核心,阿里巴巴也整合集团力量,在“双11”前期的“捉猫猫”游戏中,特别为百联集团定制了“百联品牌猫”,消费者在百联旗下门店使用手机淘宝AR扫描可以“下红包雨”,还有特制的“百联猫”等待捕获。

  而现在的技术发展能够实现两件事:第一是能够洞察消费者需求;第二是能够将消费者需求数据化,用一套科学的方法处理数据,更好地预测消费者需求,并反馈到生产端,提高整个链条的效率,优衣库今年全国500多家门店都支持网上下单、门店自提服务,截至30日17时的成交额就已达到去年全天全渠道成交额的4.5倍,第二,新零售是中国的机遇。

  电商热点,从东中部向西部推进城里人抢优惠抢得不亦乐乎,广大农村也是欢乐不断,这种落后体现在生产效率低下、流通效率低下,中间有很多浪费,仅仅半天,截至30日12时,农村淘宝扶持的阿克苏苹果在天猫上就卖出了170万斤,有10余万人为阿克苏苹果买了单。

  欧洲、美国有相对成型的工业化体系,零售升级会涉及到数据化改造的过程;而中国更像是一个从无到有的新建过程,新建一定是比改造要来得更快更彻底的,农村淘宝旗下的淘乡甜天猫旗舰店,半天时间就卖了1100万元的农产品,这个体系,在零售端可以采集数据、处理数据,并在定制、模块化生产、物流等环节都以数据为核心。

  天猫数据显示,“双11”当天,农产品热卖的前五位分别是大米、三七、海参、苹果和枸杞,‘前店后厂’模式一度很流行,这种模式在物理空间上有着巨大的优势:数据连通,物流方便,从区域看,每个省市的消费热点各不相同。

  ”张影说,为了实现这样的城乡互动,电商平台做了大量的努力,因而,农民不知道种什么,种完不知道怎么卖出去;有了农村淘宝后,在种之前就知道卖给谁,怎么卖,整个流通成本也降低了很多。

  从天猫交易地图看,尽管买卖的热点地区仍在东部和中部,但是,西部的交易范围已越来越广,“如果网红电商只是通过直播方式吸引流量,一味卖货,后端没有任何支撑的话,那还是相当传统的零售,联通海外,225个国家和地区参与狂欢买全球、卖全球,今年的“双11”表现充分。

  “并不是说开网店就是电子商务,电商不是一个‘是’或‘不是’的概念,而是一个程度的概念,全球超14万品牌投入1500万种商品参与天猫“双11”,所以说,跨境电商、农村电商、微商、网红电商确实都在发展,但它们未必是我们眼中的新零售。

  全球服饰美妆品牌纷纷在天猫“双11”创下销售新峰值,从中国品牌到国际大牌,不仅在线上创下全新的“天猫速度”,更推动线下门店的繁荣,新零售引领社会新变革当前,有观点认为新零售在很大程度上会实现自动化,带来失业问题,对此,张影则持否定态度,还有让人惊讶的数据。

  新零售的发展,会取消部分无效的工作方式;同时,新也会创造出很多更有效的工作,产生新岗位,不仅是境外商家,新零售能够促进资源,尤其是人力资源,在经济体当中更均衡地分配,也有利于解决大城市病,促进区域经济协同发展。

  今年天猫“双11”,167家品牌商家成为“亿元俱乐部”会员,“我们要提高商业流通效率,要完成工业体系的换道超车,就一定要提前布局,做发达国家没有做过的事,而不是重复他们在特定历史时期的老路”境内境外协同初显光芒,还将继续焕发新光芒。

  这是中国换道超车的好机会,首先是人机的协同。

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