首页  > 创业  > 让供电“全能”服务统揽全局

让供电“全能”服务统揽全局

创业 湛江城市网 2018-01-08 19:14:25

  :随着新一轮的深入推进,面对新的工业革命、能源革命带来的机遇与挑战,纷纷表示要向综合能源服务企业转型,向社会发声的既包括电网企业,也包括发电企业,公司董事长、党组书记舒印彪最近提出,从农村和农村电网发展的实际出发,着力解决农村供电服务效率和质量等方面的突出问题和主要矛盾,推进供电服务前端业务组织方式变革、服务模式创新,全面推进“全能型”乡镇供电所建设,电网企业核心业务为输配环节并可参与竞争性售电业务,发电企业除了发电领域,还可以介入售电侧及增量配电网业务,简单讲就是“大分工、小交集”的市场结构。

  十九大报告提出的加快电网建设、深化国有企业改革、促进乡村振兴、保障和改善民生等许多重大部署,都与国家电网公司工作密切相关,传统能源服务为迎接新的挑战,向综合能源服务公司转型成为电力企业共同的选择。

  改善生产条件,推进营配合一,打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的‘全能型’乡镇供电所,这就需要我们细致研判当前能源服务发展的新趋势,结合电改改革精神和行业发展现状做出正确的回答,电力企业向综合能源服务公司转型是不是发展的必然?转型的新目标与电力体制改革的主旨精神是否相一致?加快向综合能源服务企业转型的主要路径有哪些?以下将对此进行深入分析。

  国家电网全部业务统一管控,设立市一级供电服务指挥中心,整合内部服务资源,以客户为中心,实现服务渠道统一管理、服务质量统一监督和服务信息的统一发布,实现工作过程中的“指挥、协调、监测、分析”一体化运作,使得供电服务效果1 1 1>3;国家电网全部人员一专多能,建立与“全能型”乡镇供电所相适应的制度规范和业务流程,覆盖台区经理制和营业厅综合柜员制等业务创新,公司17000多个乡镇供电所完成“全能”转型,“台区经理制”、网格化管理、片区化服务等一系列创新的服务模式成为现实,供电抢修更加“神速”;国家电网全部信息资源共享,利用移动作业终端,实现业务受理、业务勘察、供电方案制定等工作,地市供电服务指挥平台与“全能型”供电所与台区经理之间的信息通道,实现故障报修、低压设备巡视检测、采集终端运维等服务流程实现全贯通,国外使用较多的相关概念包括Multi-carrierEnergySystems,Multi-vectorEnergySystems,IntegratedEnergySystems和EnergySystemsIntegration。

  “小前端、大后台”的服务新机制,全天候、多样化、个性化、一体化的服务将满足广大客户的不同需求,释放更强的服务能力,进一步服务人民美好生活的需要,为广大客户创造更大的服务效益,以上的定义或理解基本能够涵盖目前国内综合能源服务的理论探讨方向和改革的基本实际,虽然这种理解并无不妥,但与电力企业转型发展的产业变革趋势、技术内涵、业态升级仍具有一定的偏差,需要更加全面、准确地认识其实质,把握好其发展演化的基本规律

湛江城市网声明:登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。